1、电脑或者手机登录网上营业厅，找到家庭网，进入删除指定成员；

2、家长发送2500和要删除成员的号码，用星号连接；

3、成员退出发送2500和自己的号码，用星号连接；

4、去营业厅办理，或拨打人工客服；

5、删除成员次月生效。